Allmänna villkor

Inledning och tillämpning

Dessa allmänna villkor utgör ett bindande avtal mellan dig och operatören bakom Vera&John Casino. De gäller från den stund du skapar ett konto eller börjar använda sajten. Syftet är att skapa tydliga ramar för en säker, rättvis och underhållande spelmiljö. Alla som använder tjänsterna förväntas ha läst och förstått innehållet innan de deltar i något spel.

Konto och registrering

För att kunna spela måste du vara myndig enligt lagstiftningen i ditt land och minst 18 år gammal. Varje person får endast inneha ett enda konto. Uppgifter som lämnas vid registrering måste vara korrekta, fullständiga och uppdaterade. Om vi upptäcker att felaktiga uppgifter har lämnats förbehåller vi oss rätten att stänga kontot och återkalla eventuella vinster.

Kontosäkerhet och ansvar

Du är fullt ansvarig för att skydda dina inloggningsuppgifter och för all aktivitet som sker på ditt konto. Om du misstänker att någon obehörig har fått tillgång till ditt konto ska du omedelbart kontakta vår kundtjänst. Vi rekommenderar att du använder starka lösenord och aldrig delar dina uppgifter med någon annan.

Bonusar och kampanjer

Vi erbjuder regelbundet olika typer av bonusar och specialerbjudanden till våra spelare. Varje bonus har specifika regler som bland annat kan innefatta omsättningskrav, giltighetstid och begränsningar för vilka spel som bidrar till omsättningen. Det är viktigt att du läser bonusvillkoren noggrant innan du aktiverar ett erbjudande. Missbruk av bonusar kan leda till att bonusen och eventuella vinster tas bort.

Insättningar och uttag

Du kan göra insättningar med de betalningsmetoder som visas på sajten. Alla transaktioner behandlas säkert och i enlighet med gällande regelverk. Innan ett uttag kan genomföras kan vi kräva att du verifierar din identitet genom att skicka in dokumentation. Uttag hanteras normalt inom rimlig tid, men behandlingstiden kan variera beroende på vald metod och huruvida ytterligare kontroller behövs. Vi tillåter inte att konton används som mellanhand för transaktioner åt tredje part.

Förbjudna handlingar

Vissa beteenden är inte tillåtna och kan leda till omedelbar stängning av kontot. Dit hör bland annat bedrägeri, försök att manipulera spel eller system, användning av flera konton, bonusmissbruk och allt som strider mot svensk eller maltesisk lagstiftning. Om vi misstänker att ett konto används i strid med dessa regler kan vi frysa tillgångarna och utreda ärendet.

Spelansvar och skydd

Vera&John Casino tar spelansvar på allvar. Vi tillhandahåller verktyg som insättningsgränser, förlustgränser, timeout och självuteslutning så att du kan hålla ditt spelande under kontroll. Om du eller någon närstående upplever problem med spelande uppmanar vi dig att använda dessa funktioner eller kontakta vår kundtjänst för vägledning. Spel ska alltid ses som underhållning och inte som en inkomstkälla.

Immateriella rättigheter och innehåll

Allt material på webbplatsen, inklusive spel, grafik, varumärken och texter, ägs av oss eller våra licensgivare. Du får inte kopiera, distribuera eller använda materialet på annat sätt än för ditt personliga bruk inom ramen för tjänsten.

Ansvarsbegränsning

Vi strävar efter att webbplatsen ska fungera utan avbrott, men vi kan inte garantera att den alltid är felfri eller tillgänglig. Vi ansvarar inte för tekniska fel, kommunikationsavbrott, force majeure eller indirekta skador som kan uppstå. Ditt spelande sker på egen risk och vi är inte ansvariga för eventuella förluster utöver vad som uttryckligen anges i lag.

Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa villkor. Vid väsentliga förändringar kommer vi att meddela dig på lämpligt sätt, exempelvis via e-post eller genom ett meddelande på webbplatsen. Din fortsatta användning av tjänsterna efter att ändringarna trätt i kraft innebär att du accepterar de nya villkoren.

Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor regleras av maltesisk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom vår kundtjänst. Om ingen överenskommelse kan nås kan ärendet tas vidare till behörig domstol enligt gällande lagstiftning.